Que dois-je faire si mon téléphone s'est éteint alors que j'ai un billet de la SNCB actif ? Que dois-je faire si mon téléphone s'est éteint alors que j'ai un billet de la SNCB actif ?
  1. Skipr Next Gen
  2. Employé
  3. 🚲 Se déplacer avec les services de mobilité de Skipr
  4. 🇧🇪 SNCB

Que dois-je faire si mon téléphone s'est éteint alors que j'ai un billet de la SNCB actif ?

Mobility Heroes (2) Mobility Heroes (2)

Si pour une quelconque raison, vous n’êtes pas en mesure de présenter votre billet au moment du contrôle, l’accompagnateur de train devra établir un Constat d’irrégularité (document C170), avec lequel vous pourrez poursuivre votre voyage.

 

Pour éviter de payer le montant mentionné sur le Constat d’irrégularité, prenez rapidement contact avec le service clientèle de la SNCB via ce formulaire et n'oubliez pas d'y joindre la preuve de l’achat initial (par example, une copie d'écran de votre billet initial). 

 

💡Au besoin, contactez notre équipe support pour recevoir les informations sur votre billet initial (dans le coin supérieur droit de cette page). 

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 1

Articles dans cette section